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Precios
Todos nuestros precios están expresados en pesos mexicanos; Pueden cambiar sin previo aviso.

Uso de los Contenidos
Todo el material existente en el sitio incluyendo marcas, razón social, imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, texto y otros son propiedad intelectual y exclusiva de Coel de puebla y nuestros proveedores. El uso de los contenidos sólo se podrá hacer para uso personal y de ninguna manera para uso comercial. Queda prohibido reproducir, copiar, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, añadir, eliminar o crear trabajos derivados de todo o por partes de ninguna parte del contenido del sitio.

CONTENIDO DEL SITIO
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La información que aparecen en la página es meramente ilustrativa por lo que el cliente queda obligado a cerciorarse de que el producto, el precio, sea el correcto, antes de realizar su pago, para verificar que los productos elegidos son de su entera satisfacción.

Si por alguna razón el precio del producto seleccionado no aparece en la página, es necesario mandar un correo a ecommerce@coelpuebla.com.mx o bien, comunicarse al teléfono 2222494999 para que le sea proporcionado.

Los precios publicados en esta página de Internet son especiales para este medio y diferentes a los precios marcados en otros canales de distribución y pueden cambiar sin previo aviso.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
El uso que usted haga de este sitio corre por su cuenta y responsabilidad.

Hemos tratado con la mayor precisión posible la exhibición de los diferentes colores en que nuestros productos están disponibles. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre el color exacto.

Las compras que se realicen a través de esta página en nuestro carrito de compras son menudeo y mayoreo, por lo que si usted está interesado en algún producto que no vea en nuestro catalogo rogamos ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ecommerce@coelpuebla.com.mx

POLÍTICAS DE ENVÍO
Actualmente sólo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

La confirmación de su pago a través del sistema PayPal, Conekta, mercadopago tarda de 2 a 4 días en confirmarse en nuestra cuenta bancaria.

El envío se hace a través de la empresa que dispongamos por logística interna. El tiempo de entrega es de 2-5 días hábiles a partir de la confirmación de su pago en nuestra cuenta.

El costo de envío es por Estafeta y será de $223.27 más 16 % de IVA, dando un total con impuestos de $259.00 si su compra supera más de 5 kg. Peso neto o volumétrico, se le cobrara $18.00 c/IVA. Todos los envíos no deberán de pesar más de 70 kg en peso neto o volumétrico.

PROCESO DE ENVÍO
Todas nuestras cajas son enviadas con las siguientes características:

• Se cierra la caja con cinta, posteriormente se sella con cinta de la empresa todos los vértices y ángulos de esta.
• En la parte superior lleva una hoja con datos del ‘remitente/consignatario’.
• La caja se envuelve completamente con plástico adherente.
• En caso de que sean más de 1 caja, se incluye la numeración de cajas (ejemplo: 1/2 – 2/2) y una de éstas va marcada con la leyenda ‘contiene factura’.
• Antes de recibir su paquete, favor de revisar lo siguiente:
  • Que la guía no presente tachaduras
  • Que la caja este forrada y perfectamente sellada
  • Que el paquete no presente maltratos físicos.

Le pedimos de la manera más atenta revisar que todas las cajas o sobres cumplan con los niveles de seguridad mencionados anteriormente. Si presenta un desperfecto comunicarse con nosotros en un lapso no mayor a 24 horas contando desde que recibe la compra en su domicilio. Al teléfono ecommerce@coelpuebla.com.mx

TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto los días festivos en horario de 9:00 a.m. a 18:00 horas. A partir de su compra puede recibirlo de 2 a 5 días hábiles. Damos seguimiento a nuestros envíos, pero recuerde que dependemos de la empresa de mensajería. De todas formas, puede comunicarse con nosotros ya sea por medios digitales o teléfonos fijos. Con gusto le atenderemos.

DEVOLUCIONES
No aceptamos devoluciones, si usted tiene algún inconveniente con el producto falla o daño, entrara con nuestra política de garantía.

GARANTÍAS
Todos nuestros productos tienen 90 días de garantía por defectos de fabricación, es importante ver la póliza del producto adquirido. El cliente deberá enviar el comprobante de compra, el producto e indicando la situación y una vez recibido se determinará si es cambio físico o se tiene que enviar con el fabricante.

Por favor comuníquese al correo ecommerce@coelpuebla.com.mx comentando su inquietud sobre nuestro producto. Solamente se hacen válidas las garantías cuando el producto no funciona o tiene algún desperfecto de fábrica, en productos como cables, manguera, tubería, herrajes, gabinetes o centros de carga, todo tipo de luminaria (led, focos incandescentes), no aceptamos devoluciones; en equipo de control o termomagnético se enviará a fabricante ya que son productos especializados y delicados. esperando la respuesta por parte de la fábrica.

Por ningún motivo serán válidas las garantías cuando los productos fueron violados o estén rotos. Si procede nuestro equipo técnico evaluara el producto, efectuando un dictamen para saber la resolución de cualquier caso en particular.

Dependemos de todos nuestros proveedores para darle la mejor atención

El cliente deberá solicitarnos una guía para él envió del producto y una vez reparado les será devuelto por la misma vía.

Él envío se tiene que hacer a la siguiente dirección: 25 Norte No.202 Col. Amor C.P. 72140, Puebla, Pue. Atención departamento de garantías.

Una vez reparado o cambiado el producto se le envía al cliente.

Es requisito indispensable que cuando el cliente reciba su mercancía esta sea revisada y de encontrar su producto con algún daño físico (abolladuras, rayones, etc.), lo reporten máximo dentro de 48 horas., al correo ecommerce@coelpuebla.com.mx o por medio de nuestras redes sociales mensajes privados, para poder indicarle el procedimiento a seguir.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES